Politique de confidentialité

Politique de confidentialité WebManiac BV

WebManiac BV s'engage à respecter votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour le fonctionnement ou l'amélioration de nos services et traitons très soigneusement les informations que nous avons recueillies sur vous et sur la manière dont vous avez utilisé nos services. Nous ne mettrons jamais vos données à la disposition d'un tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de notre site web et aux services que WebManiac BV fournit par la suite. Cette politique de confidentialité sera valable à partir du 25/05/2018, toutes les anciennes versions de cette politique de confidentialité ne seront plus valables à partir de la date de publication de la dernière version. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons auprès de vous, l'usage que nous en faisons et avec qui et dans quelles conditions ces données sont partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous sauvegardons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

En ce qui concerne le traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons ou les faisons enregistrer, quelles mesures de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.

1. Logiciel de la boutique en ligne : OScommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel OSCommerce, nous avons choisi Holbi Group Ltd pour développer ce logiciel. Les données personnelles que vous nous fournissez pour utiliser nos services sont partagées avec cette partie. Holbi Group Ltd a accès à vos données pour offrir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Holbi Group Ltd est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées dans le cadre de l'accord que nous avons conclu avec elle. Ces mesures de sécurité consistent en un cryptage SSL et une politique de mots de passe forts.
Ils effectuent des sauvegardes régulières pour éviter la perte de données. 

2. Hébergement web : Holbi Group Ltd

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique à Holbi Group Ltd. Holbi Group Ltd traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Il est possible que cette partie collecte des métadonnées sur l'utilisation de ses services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Holbi Group Ltd a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Holbi Group Ltd est tenu de traiter vos données de manière confidentielle sur la base de l'accord. 

3. Courriel et liste de diffusion

3.1 MailChimp

Nous utilisons MailChimp pour envoyer nos bulletins d'information par courriel. MailChimp n'utilisera jamais votre nom ou votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courriel automatisé envoyé par notre site web, vous trouverez le bouton de désabonnement. Après avoir cliqué sur ce bouton, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui nous permettent de savoir si les e-mails ont été ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers sur cette base.

3.2 Holbi Group Ltd 

Nous utilisons les services de Holbi Group Ltd pour notre trafic quotidien d'e-mails d'entreprise. Cette partie emploie des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données et des nôtres. Holbi Group Ltd n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos e-mails de manière confidentielle. 

4. Processeurs de paiement

4.1 MultiSafepay

Nous utilisons la plateforme MultiSafePay pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. MultiSafePay traite votre nom et votre adresse ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. MultiSafePay a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafePay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers sur cette base. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de MultiSafePay pour lesquelles ils emploient des tiers.
MultiSafePay ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les normes légales.

4.2 Paypal 

Nous utilisons la plateforme PayPal pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. PayPal traite votre nom et votre adresse ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. PayPal a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. PayPal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager les données (anonymisées) avec des tiers sur cette base. En cas de demande de paiement différé (octroi de crédit), vos données personnelles et les informations relatives à votre situation financière seront partagées avec des vérificateurs de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de PayPal pour lesquelles ils emploient des tiers.
PayPal ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les normes légales.

5. Expédition et logistique : Bpost et FEDEX

Lorsque vous passez une commande chez nous, il nous incombe de veiller à ce que le colis vous soit livré. Nous utilisons les services de Bpost et FEDEX pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire que nous communiquions votre nom et votre adresse à Bpost ou FEDEX à cette fin. Bpost et FEDEX n'utilisent ces données que pour exécuter l'accord. Dans les cas où Bpost et FEDEX font appel à des sous-traitants, Bpost et FEDEX partageront également vos données avec ces parties. 

Objectifs du traitement des données

1. Objectif général du traitement 

Nous utilisons vos données uniquement pour faciliter nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement des données est toujours lié à un service que vous demandez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez vos données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, et que vous n'avez pas directement demandé que nous vous contactions, nous vous demanderons explicitement la permission de le faire. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si cela s'avère nécessaire pour la tenue des comptes ou à d'autres fins administratives. Ces tiers sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux et/ou sur la base d'exigences légales.

2. Données collectées automatiquement

Les données qui sont collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données personnelles.

3. Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales

Dans certains cas, WebManiac BV sera légalement obligé de partager vos données avec les autorités gouvernementales dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous ferons de notre mieux pour éviter de partager vos données lorsque cela est légalement possible.

4. Période de stockage

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous enregistrons votre profil client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons cela comme une demande d'oubli. En raison d'obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures sur lesquelles figurent vos données (personnelles), ces données seront conservées par nous aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire. Nos employés n'auront toutefois plus accès à votre profil client ou aux documents que nous avons produits sur la base de vos demandes.

Vos droits

Sur la base des lois belges et européennes pertinentes, vous avez certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.

En principe, nous n'envoyons des relevés et des copies de vos données qu'à une adresse électronique qui nous est déjà connue, afin d'éviter tout abus. Si vous souhaitez recevoir des données sur une autre adresse électronique ou par exemple par courrier postal, nous vous demanderons de nous envoyer une pièce d'identité. Nous disposons d'un système administratif qui suit les demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous travaillons avec des données anonymisées. Vous recevrez toutes les déclarations et les copies des données dans un format lisible par machine que nous utilisons dans notre propre système.

Vous avez le droit de déposer une plainte officielle auprès de l'autorité de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière non autorisée.

Droit d'inspection

Vous avez à tout moment un droit d'accès aux données que nous traitons ou avons traitées et qui sont liées à votre personne. Vous pouvez demander cet accès à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous accédons à votre demande, nous vous enverrons une copie de toutes vos données, y compris un aperçu des processeurs qui ont accès à ces données et des catégories sous lesquelles nous avons enregistré ces données, à l'adresse électronique que nous connaissons.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire modifier les données que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom, et qui se rapportent à votre personne. Vous pouvez demander une modification à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si nous accédons à votre demande, nous vous enverrons une confirmation que vos données ont été modifiées à l'adresse électronique que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de limiter les données que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom et qui sont liées à votre personne à tout moment. Vous pouvez demander une limitation à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si nous accédons à votre demande, nous vous enverrons une confirmation que nous ne traiterons plus vos données jusqu'à ce que vous demandiez la levée de la limitation.

Droit à la transférabilité

Vous avez le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui sont liées à votre personne. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous accédons à votre demande, nous enverrons des relevés et des copies de toutes les données vous concernant qui ont été traitées par nous ou en notre nom à l'adresse électronique que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne soyons plus en mesure de fournir aucun service à ce stade, car nous ne pouvons pas garantir le transfert sûr de vos données.

Droit d'opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par ou au nom de WebManiac BV. Lorsque vous vous opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données en attendant le traitement de votre objection. Si votre opposition est fondée, nous vous enverrons des déclarations et des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis nous cesserons définitivement le traitement de vos données.

En outre, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous pensez que c'est effectivement le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

Cookies

L'utilisation de cookies

Lors d'une visite sur notre site web, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Le seul but de cette opération est de personnaliser le site en fonction des besoins du visiteur qui revient. Ces mini-fichiers ou cookies ne sont pas utilisés pour suivre le comportement de navigation des utilisateurs sur d'autres sites web. Votre navigateur internet vous permet de bloquer l'utilisation des cookies, vous envoie un avertissement lorsqu'un cookie est en cours d'installation et vous permet de supprimer les cookies de votre disque dur par la suite. Pour ce faire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur internet.

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés sur notre site web, dans le cadre de leur service Analytics. Nous utilisons ce service pour surveiller et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Ce sous-traitant pourrait être obligé de fournir l'accès à ces données sur la base des lois et règlements pertinents. Nous recueillons des informations sur vos habitudes de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en relation avec d'autres ensembles de données pour suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer d'autres publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Nous avons indiqué tous les cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Informations de contact

WebManiac BV
Ouwerkerkstraat 11
9700 Oudenaarde
Belgique

Numéro d'entreprise : BE0661 997 086
T +32(0)478 36 42 07
E info@tattooforaweek.com
Responsable de la protection de la vie privée : Heink Marijns